Agent Exploitation

Le poste Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), l'Agent Exploitation est rattaché au Chef de Département Intégration et Production (CDIP). Il prend en charge l'exploitation courante en respectant les plannings et le niveau de qualité exigé, assure les traitements batch du CBS et des autres applications, et garantit la disponibilité des applications et des services selon les normes, méthodes d'exploitation et règles de sécurité. Il contribue à l'analyse des dysfonctionnements techniques et fonctionnels des modules d'Amplitude, à la résolution des incidents et à l'amélioration continue de la fiabilité des systèmes bancaires. Missions - Exploiter au quotidien les applications et le Core Banking System. - Surveiller les environnements de production, les batchs, les interfaces et les flux critiques. - Étudier les alertes et anticiper les incidents qui touchent les opérations bancaires. - Réaliser le paramétrage du Core Banking System et des autres applications. - Analyser les anomalies de flux, en identifier les causes racines et proposer des corrections durables. - Travailler en équipe selon la méthode agile. - Évaluer les impacts fonctionnels et techniques des évolutions et des nouveaux modules. - Suivre les correctifs, les patchs et les mises à jour applicatives. - Fournir un support technique et fonctionnel fondé sur une analyse précise des problèmes. - Aider les équipes métiers à comprendre les incidents et leurs impacts. - Échanger avec les partenaires internes et externes pour aboutir à une résolution efficace. - La liste n'est pas exhaustive : la hiérarchie peut confier d'autres tâches. Profil recherché - Diplôme de niveau Master 2 en informatique, systèmes d'information ou génie logiciel. - Au moins deux ans d'expérience sur un poste similaire en environnement bancaire. - Expérience confirmée de l'exploitation d'applications métiers. - Très bonne connaissance du fonctionnement des Core Banking System, en particulier Amplitude (fortement apprécié). - Aptitude à analyser des incidents complexes avec une vision end-to-end. - Excellente capacité d'analyse et de diagnostic. - Esprit critique, rigueur et sens des priorités. - Capacité à travailler sous pression dans un environnement critique. - Très bonnes aptitudes de communication et de coordination. Conditions - Poste basé au Sénégal, en présentiel. - Niveau d'expérience attendu : confirmé. - Relations fonctionnelles : Département Intégration et Production, Département Administration de Bases de Données, Département Infrastructures et Réseaux, directions métiers de la banque et éditeur du Core Banking System (Sopra Banking Amplitude). - Évolutions possibles : Ingénieur Production, Ingénieur DevOps, Chef de Service Intégration et Production. Candidature - Envoyer un CV et une lettre de motivation à recrutement@bnde.sn. - Indiquer en objet du mail : « Candidature Agent Exploitation ». - Date limite : 11 novembre 2026 à 13h00. - Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.