Conditions générales d'utilisation

Les CGU définissent les conditions dans lesquelles l'Éditeur met le Service à disposition, ainsi que les droits et obligations des parties. Elles constituent un contrat entre l'Éditeur et toute personne qui utilise le Service, quel que soit son profil : visiteur, candidat, partenaire ou recruteur, agissant à titre personnel ou professionnel.

Des conditions particulières (par exemple une offre institutionnelle, un devis ou un contrat recruteur) peuvent compléter les CGU. En cas de contradiction, les conditions particulières prévalent sur les CGU pour ce qu'elles régissent.

• Utilisateur : toute personne qui accède au Service ou l'utilise, avec ou sans Compte.
• Compte : l'espace personnel créé lors de l'inscription, protégé par des identifiants.
• Candidat : Utilisateur qui utilise le Service pour sa recherche d'emploi ou le développement de sa carrière.
• Partenaire : Utilisateur professionnel autorisé par LYZY à publier des offres d'emploi.
• Recruteur : Utilisateur professionnel autorisé par LYZY à consulter la Base de talents.
• Contenus Utilisateurs : les informations, textes, images, CV, lettres, documents et offres qu'un Utilisateur crée, importe ou publie via le Service.
• Offre : une offre d'emploi, de stage ou de mission diffusée sur le Service.
• Base de talents : l'ensemble des profils de Candidats rendus visibles aux Recruteurs avec l'accord explicite de chaque Candidat.
• Fonctionnalités IA : les fonctionnalités reposant sur l'intelligence artificielle, notamment l'import automatique de CV, la génération de lettres de motivation, le score de correspondance entre un CV et une Offre, l'adaptation d'un CV à une Offre et l'audit de CV.
• Pack : un lot prépayé de crédits utilisables sur certaines prestations payantes.
• Abonnement : un pass prépayé à durée déterminée donnant droit à des quotas d'utilisation.

L'utilisation du Service vaut acceptation des CGU. La création d'un Compte requiert en outre de cocher la case d'acceptation des CGU et de la Politique de confidentialité. La version acceptée et la date d'acceptation sont enregistrées et font foi entre les parties.

L'Éditeur peut modifier les CGU, notamment pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou commerciales. La date de la version en vigueur figure en tête du document. En cas de modification substantielle, les Utilisateurs titulaires d'un Compte en sont informés et doivent accepter la nouvelle version lors de leur connexion suivante pour continuer à utiliser leur Compte. Ils restent libres de ne pas l'accepter et de supprimer leur Compte.

Les CGU sont rédigées en français et peuvent être traduites. En cas de divergence, la version française fait foi.

Le Service est accessible aux personnes âgées d'au moins 16 ans. Entre 16 et 18 ans, l'Utilisateur déclare disposer de l'autorisation de son représentant légal.

L'inscription se fait avec une adresse e-mail valide et un mot de passe, ou via un compte Google. L'Utilisateur fournit des informations exactes et les tient à jour. L'adresse e-mail doit être vérifiée avant l'accès à certaines fonctionnalités. Chaque personne ne peut détenir qu'un seul Compte Candidat.

L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son Compte. Il signale sans délai toute utilisation non autorisée à contact@lyzy.io.

Les accès Partenaire et Recruteur sont réservés aux professionnels agissant pour le compte d'une entreprise, d'un organisme ou d'une administration. Ils sont ouverts après vérification par LYZY, qui peut les refuser ou les retirer sans avoir à se justifier en cas de doute sur l'identité ou la légitimité du demandeur.

5.1 Création de CV. LYZY met à disposition un éditeur guidé, des modèles de mise en page et un aperçu en temps réel, ainsi que l'export du CV au format PDF.

5.2 Import de CV. L'Utilisateur peut importer un CV existant (PDF ou DOCX). Son contenu est extrait automatiquement au moyen des Fonctionnalités IA pour pré-remplir l'éditeur. L'Utilisateur vérifie et corrige le résultat.

5.3 Lettres de motivation. LYZY génère des lettres de motivation à partir des informations fournies par l'Utilisateur, qu'il peut ensuite modifier et exporter.

5.4 Fonctionnalités IA et ATS. LYZY calcule un score de correspondance entre un CV et une Offre, propose une adaptation du CV à une Offre et réalise un audit de conformité du CV aux logiciels de tri des recruteurs (ATS). Ces résultats sont des indicateurs d'aide à la décision, sans valeur de garantie.

5.5 Offres d'emploi. LYZY diffuse des Offres publiées par des Partenaires ou par ses équipes. Certaines Offres sont reprises de sources publiques, avec l'indication de leur origine et un lien vers l'annonce d'origine. La candidature s'effectue directement auprès de l'employeur, sur son site ou par e-mail : LYZY ne transmet pas les candidatures et n'est pas partie au processus de recrutement.

5.6 Base de talents. Le Candidat peut choisir de rendre son profil visible aux Recruteurs, dans les conditions de l'article 8. Cette option est désactivée par défaut.

5.7 Espaces professionnels. Les Partenaires disposent d'un espace de publication et de gestion de leurs Offres. Les Recruteurs disposent d'un espace de recherche, de consultation et d'export des profils de la Base de talents.

Le Service évolue régulièrement. L'Éditeur peut ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités, sans que cela ouvre droit à indemnisation, sous réserve de ne pas priver l'Utilisateur d'une prestation déjà payée et non encore fournie.

6.1 Principe. La création d'un Compte, la création et l'enregistrement de CV et la consultation des Offres sont gratuites. Certaines prestations sont payantes, notamment le téléchargement d'un CV, la génération d'une lettre de motivation, les Packs et les Abonnements. Les Fonctionnalités IA peuvent être gratuites, payantes à l'usage, ou réservées aux Abonnés après un essai gratuit unique, selon les conditions affichées dans le Service.

6.2 Prix. Les prix applicables sont ceux affichés dans le Service au moment de la commande, en francs CFA (XOF), toutes taxes applicables comprises. Des frais de service peuvent s'ajouter : ils sont indiqués avant la validation du paiement. L'Éditeur peut faire évoluer ses prix à tout moment ; le nouveau prix ne s'applique pas aux commandes déjà payées.

6.3 Packs. Un Pack donne droit à un nombre de crédits utilisables sur les prestations indiquées lors de l'achat. Les crédits ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l'argent, ni transférables à un autre Compte.

6.4 Abonnements. Un Abonnement est un pass prépayé d'une durée fixe (par exemple 1, 3, 6 ou 12 mois) donnant droit à un quota mensuel par fonctionnalité. Le quota se renouvelle à chaque période mensuelle de l'Abonnement ; le quota non utilisé n'est pas reporté. L'Abonnement prend fin automatiquement à son terme, sans reconduction ni prélèvement automatique : l'Utilisateur le renouvelle s'il le souhaite.

6.5 Codes promotionnels et offres. Les codes promotionnels et offres spéciales sont soumis aux conditions indiquées lors de leur diffusion (durée, nombre d'utilisations, prestations concernées). Sauf mention contraire, ils ne sont pas cumulables et ne peuvent pas être convertis en argent.

6.6 Paiement. Le paiement s'effectue par Wave ou Orange Money. Il est confirmé par l'opérateur, dont les conditions s'appliquent à l'opération de paiement. L'Éditeur ne collecte ni ne conserve le code secret de l'Utilisateur. La prestation est fournie dès la confirmation du paiement.

6.7 Exécution immédiate. Les prestations payantes sont des contenus et services numériques fournis immédiatement après le paiement. En validant sa commande, l'Utilisateur demande cette exécution immédiate et reconnaît que, dans la mesure permise par la loi applicable, il ne peut plus exercer de droit de rétractation sur une prestation déjà fournie.

6.8 Échec technique et réclamations. Une prestation qui échoue pour une raison technique imputable au Service n'est pas facturée : le crédit correspondant n'est pas consommé ou est restitué. Toute autre réclamation relative à un paiement est adressée à contact@lyzy.io dans les 30 jours suivant l'opération, avec sa référence. Si la prestation payée n'a pas été fournie, l'Éditeur la fournit à nouveau ou rembourse le montant payé via l'opérateur utilisé.

6.9 Offres professionnelles. L'accès à la Base de talents (consultation à l'unité ou abonnement recruteur avec quota d'exports), la publication d'Offres et les offres institutionnelles peuvent être payants. Leurs prix et modalités, y compris la facturation sur devis ou sur facture, sont précisés dans le Service ou dans les conditions particulières convenues avec l'Éditeur.

Dans le cadre de l'utilisation du Service, l'Utilisateur s'engage à :

• respecter les CGU, les lois et règlements en vigueur et les droits des tiers ;
• ne communiquer que des informations exactes, sincères et à jour, notamment dans ses CV (identité, diplômes, expériences) ;
• ne pas publier de données personnelles de tiers (textes, photos, coordonnées) sans leur accord ;
• ne pas publier de contenu illicite, trompeur, diffamatoire, injurieux, obscène, discriminatoire, violent, incitant à la haine ou contraire aux bonnes mœurs, ni de contenu portant atteinte à des droits de propriété intellectuelle ;
• ne pas utiliser le Service à des fins publicitaires ou de prospection, ni pour envoyer des messages non sollicités ;
• ne pas usurper l'identité d'un tiers ni créer plusieurs Comptes, notamment pour bénéficier plusieurs fois d'un essai gratuit ou d'une offre promotionnelle ;
• ne pas contourner les mécanismes de paiement, de quotas ou de sécurité du Service ;
• ne pas accéder au Service par des moyens automatisés (robots, scripts, aspiration de données), ne pas en extraire ou réutiliser de manière répétée et systématique tout ou partie des données, notamment les Offres ou les profils ;
• ne pas décompiler, désassembler ou tenter de reproduire le code du Service, ni perturber son fonctionnement ou imposer une charge disproportionnée à ses infrastructures.

8.1 Consentement du Candidat. La visibilité d'un profil dans la Base de talents repose sur le consentement explicite du Candidat, donné depuis son Compte. Cette option est désactivée par défaut. Le Candidat choisit le CV qu'il publie et peut retirer son consentement à tout moment, depuis son Compte, avec effet immédiat pour l'avenir.

8.2 Informations visibles. Les Recruteurs voient le contenu du CV publié, y compris les coordonnées qu'il contient. Les documents non publiés, les lettres de motivation et les résultats des Fonctionnalités IA du Candidat ne leur sont pas communiqués.

8.3 Traçabilité. Chaque consultation et chaque export d'un profil par un Recruteur est journalisé. Le Candidat peut obtenir la liste des entreprises ayant consulté ou exporté son profil, dans les conditions prévues par la Politique de confidentialité.

8.4 Effets du retrait. Le retrait du consentement retire le profil de la Base de talents. Il ne permet pas de récupérer les copies déjà exportées par des Recruteurs, qui restent tenus des obligations de l'article 9.

9.1 Publication d'Offres. Le Partenaire garantit que ses Offres correspondent à des postes réels et disponibles, qu'il est habilité à les publier et qu'elles respectent la législation applicable, notamment le Code du travail. Il s'interdit toute mention discriminatoire (origine, sexe, religion, opinions, handicap, situation de famille, appartenance syndicale ou autre critère prohibé), toute Offre trompeuse, pyramidale ou déguisant une vente, et toute demande de paiement adressée aux candidats, à quelque titre que ce soit. LYZY peut modérer, refuser, modifier la présentation ou retirer une Offre qui ne respecte pas les CGU.

9.2 Usage de la Base de talents. Le Recruteur utilise les profils consultés ou exportés exclusivement pour ses propres besoins de recrutement. Il s'interdit de les revendre, de les céder, de les publier, de les utiliser à des fins de prospection commerciale ou de les combiner avec d'autres fichiers à d'autres fins.

9.3 Accès. Les accès Recruteur sont nominatifs et ne peuvent pas être partagés. Le Recruteur veille à ce que seules les personnes habilitées de son organisation utilisent son accès et répond de leurs agissements.

9.4 Protection des données. Pour les données qu'il consulte ou exporte, le Recruteur agit en qualité de responsable de traitement indépendant. Il respecte la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel et, le cas échéant, toute autre réglementation applicable. Il informe le Candidat lors de son premier contact que ses coordonnées ont été obtenues via LYZY, supprime les données d'un Candidat qui le lui demande et, en tout état de cause, au plus tard deux ans après le dernier contact avec lui.

9.5 Sanctions. Tout manquement au présent article peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de l'accès, sans remboursement des sommes versées, sans préjudice de tous dommages et intérêts.

L'Utilisateur reste titulaire des droits sur ses Contenus Utilisateurs. Il garantit disposer de tous les droits nécessaires pour les publier et qu'ils ne portent atteinte à aucun droit de tiers ni à aucune disposition légale.

Pour les seuls besoins de la fourniture du Service, l'Utilisateur concède à l'Éditeur une licence non exclusive, gratuite et valable dans le monde entier, pour la durée d'hébergement des Contenus Utilisateurs, lui permettant de les stocker, reproduire, adapter (mise en page, extraction, génération, analyse), afficher et, pour les profils publiés dans la Base de talents ou les Offres publiées, communiquer aux Utilisateurs concernés. Cette licence couvre les prestataires techniques de l'Éditeur agissant pour son compte.

L'Éditeur agit en qualité d'hébergeur des Contenus Utilisateurs. Il n'exerce pas de contrôle a priori sur ces contenus et n'est pas soumis à une obligation générale de surveillance. Tout contenu manifestement illicite peut lui être signalé à contact@lyzy.io, en précisant l'adresse du contenu et le motif du signalement. L'Éditeur agit promptement pour retirer ou rendre inaccessible un contenu illicite dont il a connaissance.

Le Service et chacun de ses éléments (structure, design, interfaces, modèles de CV et de lettres, textes, logos, marques, bases de données, logiciels), à l'exclusion des Contenus Utilisateurs et des contenus appartenant à des tiers, sont la propriété exclusive de l'Éditeur ou de ses concédants et sont protégés par les textes nationaux et internationaux relatifs à la propriété intellectuelle.

L'Éditeur concède à l'Utilisateur un droit personnel, non exclusif et non transférable d'utiliser le Service conformément aux CGU. Le Candidat peut librement utiliser, imprimer et diffuser les CV et lettres qu'il a téléchargés pour ses démarches professionnelles.

Toute autre reproduction, représentation, extraction ou réutilisation de tout ou partie du Service ou de ses bases de données, notamment à des fins commerciales ou pour créer un service concurrent, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de l'Éditeur.

Les Fonctionnalités IA reposent sur des modèles d'intelligence artificielle fournis par des prestataires spécialisés. Leurs résultats (textes extraits ou générés, scores, suggestions, CV adaptés, audits) sont produits automatiquement et peuvent être incomplets, inexacts ou inadaptés.

L'Utilisateur relit et vérifie ces résultats avant de les utiliser et reste seul responsable des documents qu'il diffuse. Un score de correspondance ou un audit est une estimation indicative : il ne reflète pas la décision d'un recruteur et ne garantit ni l'obtention d'un entretien ni celle d'un emploi.

LYZY ne prend aucune décision de recrutement et ne sélectionne pas les candidats. L'Utilisateur s'interdit de soumettre aux Fonctionnalités IA des contenus illicites ou de les utiliser pour produire des documents trompeurs.

LYZY fournit des outils et un espace de mise en relation. L'Éditeur n'est ni employeur, ni agence de placement, ni cabinet de recrutement, ni mandataire des Candidats ou des Recruteurs. Il n'intervient pas dans la sélection des candidats, les entretiens, les négociations ou la conclusion d'un contrat de travail.

L'Éditeur ne garantit pas l'exactitude des Offres et des profils publiés, ni la qualité, la solvabilité ou les intentions des Utilisateurs. Il appartient à chacun de faire preuve de vigilance, notamment face à une Offre demandant un paiement ou des informations sensibles, et de la signaler à LYZY.

L'Éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l'accès et le bon fonctionnement du Service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il est tenu à une obligation de moyens et ne garantit pas que le Service sera exempt d'interruptions, d'erreurs ou de failles.

L'accès peut être suspendu pour des opérations de maintenance ou de mise à jour, que l'Éditeur s'efforce de réaliser en dehors des heures de forte affluence et de limiter dans le temps. L'Utilisateur est responsable de son équipement et de sa connexion à internet.

L'Utilisateur utilise le Service sous sa responsabilité. Il est seul responsable de ses Contenus Utilisateurs, de l'usage qu'il fait des résultats du Service et des relations qu'il noue avec d'autres Utilisateurs.

La responsabilité de l'Éditeur ne peut être engagée qu'en cas de faute prouvée de sa part. Elle ne peut pas être engagée pour les dommages indirects, tels qu'une perte de chance, d'emploi, de revenus, de clientèle ou de données, ni pour les dommages résultant d'un manquement de l'Utilisateur, du fait d'un tiers ou d'un cas de force majeure.

Le Service peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment les sites des employeurs. L'Éditeur n'exerce aucun contrôle sur ces sites, auxquels les CGU ne s'appliquent pas, et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

L'Utilisateur reconnaît que l'internet comporte des risques (interception, virus, indisponibilité). Il lui appartient de conserver ses propres copies de ses documents importants.

Dans les limites permises par la loi, la responsabilité totale de l'Éditeur envers un Utilisateur, toutes causes confondues, est limitée au montant payé par cet Utilisateur à l'Éditeur au cours des douze mois précédant le fait générateur. Ces limitations ne s'appliquent pas en cas de faute lourde ou intentionnelle de l'Éditeur, ni lorsque la loi les interdit.

Les CGU s'appliquent pendant toute la durée d'utilisation du Service. L'Utilisateur peut à tout moment cesser d'utiliser le Service et supprimer son Compte depuis ses paramètres. La suppression est définitive : les données sont traitées comme indiqué dans la Politique de confidentialité, et les crédits, quotas et Abonnements non utilisés sont perdus sans remboursement.

En cas de manquement aux CGU, l'Éditeur peut, après une mise en demeure restée sans effet pendant 8 jours, suspendre ou résilier le Compte concerné. En cas de manquement grave (fraude, contenu illicite, atteinte à la sécurité, usage abusif des données de la Base de talents), la suspension ou la résiliation peut intervenir immédiatement, sans préavis.

L'Éditeur peut supprimer, après en avoir averti l'Utilisateur par e-mail, un Compte resté inactif pendant trois ans. Les articles relatifs à la propriété intellectuelle, à la responsabilité, aux obligations des Recruteurs et au droit applicable survivent à la fin des relations contractuelles.

Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du Service sont décrits dans la Politique de confidentialité, conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel et à ses textes d'application.

Aucune partie n'est responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un événement de force majeure au sens du droit sénégalais, notamment une panne généralisée des réseaux de télécommunication ou d'électricité, une défaillance d'un opérateur de paiement, une cyberattaque d'ampleur, une catastrophe naturelle ou une décision des autorités. L'exécution de l'obligation concernée est suspendue le temps de l'événement.

Si une stipulation des CGU est déclarée nulle ou inapplicable, les autres stipulations restent en vigueur. Le fait pour l'Éditeur de ne pas se prévaloir d'un manquement ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

Les CGU, complétées le cas échéant par les conditions particulières, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties pour l'utilisation du Service. Les données enregistrées par le Service (acceptations, commandes, paiements, journaux) font foi entre les parties, sauf preuve contraire.

L'Éditeur peut céder les CGU à toute entité qui reprendrait tout ou partie de l'activité du Service, sous réserve d'en informer les Utilisateurs.

Les CGU sont régies par le droit sénégalais, notamment le Code des obligations civiles et commerciales et la loi n° 2008-08 du 25 janvier 2008 sur les transactions électroniques.

En cas de différend, l'Utilisateur contacte d'abord l'Éditeur à contact@lyzy.io afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord dans un délai de 30 jours, le litige est porté devant les juridictions sénégalaises compétentes, sous réserve des règles impératives protégeant les consommateurs, qui peuvent leur permettre de saisir une autre juridiction.

Pour toute question relative aux CGU ou au Service : contact@lyzy.io, ou par courrier à NEXUS TECH STACKS (N.T.S), Nianing, commune de Malicounda, département de M'Bour, région de Thiès, Sénégal.