Field Operations Manager - Responsable des Opérations Terrain

Le poste - Piloter les opérations terrain du pays, de la gestion des stocks à la distribution du dernier kilomètre, et garantir des contrôles opérationnels solides. - Construire un réseau terrain évolutif, en lien avec les équipes commerciales, supply chain, planification, finance, après-vente et expérience client. - Rattaché au responsable mondial des opérations terrain, être le référent pays et le point d'escalade. Missions - Superviser la gestion des stocks sur tous les marchés et la visibilité des stocks entre entrepôts et points de vente. - Mener les réconciliations mensuelles entre stock physique et systèmes (NAV, Buisy, Nexus) et analyser les écarts et stocks dormants. - Suivre les mouvements de stock et la qualité des données, y compris les stocks en transit. - Encadrer les analystes des opérations terrain et standardiser les indicateurs et la qualité des données. - Produire les rapports de performance hebdomadaires et mensuels et développer des tableaux de bord automatisés. - Suivre la performance des agents (taux d'écoulement, stocks dormants) et optimiser l'allocation et le réapprovisionnement des stocks. - Garantir le bon usage de l'ERP et l'adoption des systèmes, et rédiger des procédures standardisées. - Effectuer des visites terrain pour vérifier les pratiques et accompagner les équipes. - Suivre les coûts par rapport aux budgets et proposer des optimisations. Profil recherché - Expérience progressive en opérations terrain, supply chain, logistique ou gestion des stocks, de préférence en environnement multi-sites, FMCG, industrie, énergie renouvelable, retail ou distribution du dernier kilomètre. - Expérience de la gestion d'opérations pays complètes : entrepôts, stocks, distribution, points de stockage et logistique. - Maîtrise des contrôles de stock : réconciliations, inventaires tournants et complets, gestion des écarts et des stocks dormants. - Connaissance de la logistique entrante et sortante : importation, dédouanement, transport national et dernier kilomètre. - Expérience de la gestion de prestataires logistiques, transporteurs, bailleurs et fournisseurs. - Capacité analytique sur les indicateurs, prévisions et budgets. - Expérience des ERP, idéalement Microsoft Dynamics NAV ou SAP, et d'Excel avancé ; Power BI ou autre outil de reporting est un atout. - Expérience de la construction et de l'encadrement d'équipes sur plusieurs sites. - Diplôme de niveau licence en supply chain, logistique, gestion des opérations, administration des affaires, ingénierie ou discipline connexe ; certification ou formation complémentaire appréciée. Conditions - Poste à temps plein basé à Dakar, au Sénégal. Candidature - Postuler en ligne via le portail officiel de BURN Manufacturing. - Date limite non communiquée.