Infrastructure Server & Desktop Support Officer

Le poste - Poste de niveau Job level 3, Job grade 2A, rattaché au Service Supervisor Technology, Infrastructure Desktop Support and Network. - Le titulaire peut être amené à exercer sur l'ensemble du territoire camerounais. - Il prend en charge l'administration, le maintien en condition opérationnelle et l'évolution des infrastructures informatiques de la banque. - Son périmètre couvre les serveurs, le stockage, la sauvegarde, les réseaux, la sécurité et les plateformes Microsoft 365. - Il veille à la disponibilité des services critiques, au traitement des incidents, à l'automatisation des opérations et au respect des exigences réglementaires et de sécurité. Missions - Faire respecter sur les sites existants les standards OS/LAN/WAN du Groupe. - Configurer les équipements actifs (routeurs, switches, points d'accès Wifi, firewalls) pour mettre en place et maintenir les liaisons télécoms entre la Direction générale et les agences, ainsi qu'entre la Direction générale et le réseau du groupe (siège et filiales). - Surveiller le réseau LAN/WAN avec les outils adaptés et vérifier le fonctionnement de toutes les liaisons, primaires comme de secours. - Diagnostiquer et résoudre les incidents et anomalies détectés en pilotant les interventions. - Mettre en oeuvre et maintenir les politiques de sécurité sur les PC, les serveurs et les routeurs, et encadrer l'usage et les accès Internet selon les normes du groupe. - Garantir la disponibilité des connexions entre les agences et la Direction générale et apporter un support aux agences pour les problèmes de connectivité des postes de travail et des serveurs locaux. - Assurer le bon fonctionnement des postes de travail et des imprimantes déployés dans les agences, ainsi que la maintenance préventive et corrective régulière du parc. - Administrer et mettre à jour les profils utilisateurs dans l'annuaire interne et tenir l'inventaire des actifs informatiques. - Superviser les GAB et signaler aux custodians ou à l'équipe technique toute anomalie nécessitant une intervention. - Veiller à la maintenance mensuelle des groupes électrogènes et onduleurs de l'agence principale, conserver les fiches de maintenance et faire corriger les anomalies. - Assurer une veille technologique permanente sur les produits et technologies auprès des fournisseurs et gérer les Service Level Agreements (SLA) avec les tiers. - Maintenir et superviser la disponibilité des serveurs de production (Windows Server, Red Hat) et administrer les solutions NetBackup et Veeam. Profil recherché - Au moins 3 ans d'expérience solide en administration de serveurs et de réseaux dans une architecture centralisée, idéalement au sein d'une multinationale. - Expérience sur des infrastructures complexes et multisites. - Bonne maîtrise d'OSI, TCP/IP, VoIP, VPN, PPPoE et de la configuration de routeurs. - Maîtrise des systèmes Unix et Linux. - Diplôme de niveau BAC+5 en informatique, réseaux, systèmes ou cybersécurité. - Les certifications professionnelles sont un atout : Microsoft Azure / Microsoft 365, Cisco CCNA, ITIL, VMware, Fortinet / Palo Alto, Cyber Security Fundamentals. - Qualités attendues : sens de l'organisation, travail en équipe et sous pression, capacité à encadrer des collaborateurs, dévouement et humilité, orientation résultats et satisfaction client, créativité et proactivité. Conditions - Supérieur hiérarchique : Service Supervisor Technology, Infrastructure Desktop Support and Network. - Date limite de dépôt des candidatures : 17 novembre 2026 à 17h00 précises. - Seules les candidatures correspondant aux critères de sélection seront convoquées. - L'employeur applique l'égalité des chances et ne pratique aucune discrimination fondée notamment sur le genre, la religion, l'appartenance ethnique, le statut social ou l'aptitude physique. Candidature - Envoyer un CV et une lettre de motivation par email au plus tard le 17 novembre 2026 à 17h00 précises. - Préciser en objet du message : « Infrastructure Server & Desktop Support Officer ».