Tech Lead VoIP/Teams - Maîtrise technique de la chaîne voix TGITS

Le poste - Poste de consultant Tech Lead VoIP/Teams basé à Rabat, en mode hybride, avec un profil senior. - Prise en charge de la maîtrise technique de la chaîne voix TGITS. Missions - Architecture et trajectoire technique : construire la feuille de route technique avec le Product Owner, définir et valider les architectures conformément aux standards, mener des études, des POC et des migrations, et gérer les sujets d'obsolescence. - Exploitation et amélioration continue : assurer le support expert de niveau N3, analyser les incidents majeurs, superviser les SBC, les trunks et Teams, évaluer la qualité média et automatiser le monitoring. - Projets et sécurité : piloter le cadrage, les tests et les déploiements, mettre en place le chiffrement et les certificats, et participer aux audits de cybersécurité. - Coordination : faire travailler ensemble les équipes réseau, Teams, Exchange et cybersécurité, assurer la formation et la documentation. Profil recherché - Diplôme Bac+5 d'une école d'ingénieur ou équivalent universitaire avec une spécialisation en informatique, ou une expérience significative équivalente. - Au moins 7 ans d'expérience en téléphonie ToIP critique, avec des références sur des environnements critiques. - Expérience du support N3, de la sécurité voix et de l'automatisation (scripts, PowerShell, JSON). - Compétences techniques : SIP, RTP/SRTP, QoS/DSCP, SBC, interopérabilité opérateurs, Teams Phone, Direct Routing, trunks SIP, politiques de numérotation, Teams Admin Center. - Réseau : IP, routage, NAT, pare-feu. - Outils : PowerShell, JSON, AudioCodes/Oracle/Ribbon, Cisco CUCM/Avaya/Alcatel-Lucent/Mitel, Kurmi/Poly, Python, API/Graph, CI/CD. - Méthodologies : Agile, ITIL, FinOps, homologation, observabilité. Conditions - Contrat à pourvoir au sein d'ALTEN Delivery Center Maroc, présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca. - Le centre compte plus de 2200 consultants et vise 3300 consultants d'ici fin 2027. - Les collaborateurs bénéficient de parcours professionnels variés, de mobilité interne sectorielle, géographique et métier, de formations certifiantes et diplômantes, ainsi que d'événements réguliers alliant bien-être et performance. Candidature - Date limite de candidature : 06/12/2026. - Les candidatures se font en ligne via le site carrière de l'employeur.